Yellow Store

Modalitati de plata si livrare

REGULI COMENZI ONLINE

Bine ai venit pe website-ul oficial Yellow Store, magazinul exclusiv Nikon din Romania. Iti multumim ca ai ales sa te numeri printre pasionatii care aleg sa achizitioneze din cadrul acestui site produse care sa iti intregeasca trusa foto.

Pentru o cat mai buna desfasurare a comenzilor si pentru a te asigura ca vei putea comanda tot timpul produsele dorite, te invitam sa citesti cu atentie cateva reguli esentiale:

 

  • la plasarea unei comenzi, indiferent de modul de plata, vei fi instiintat pe email-ul aferent contului de primirea comenzii, iar ulterior privind data de disponibilitate a produselor si data livrarii lor

  • comenzile achitate online garanteaza existenta produsului in stoc si livrarea lui in cel mai scurt timp posibil

  • procesarea comenzilor cu livrare la domiciliu se face in ordinea plasarii comenzii. Existenta produsului in stoc precum si detalii despre starea produsului (nou/resigilat) va fi confirmata de un operator Yellow Store (telefonic sau pe e-mail)

  • in cazul in care, din diverse motive, refuzati 3 comenzi / produse returnate ne rezervam dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi venite pentru aceeasi adresa de livrare

  • in cazul campaniilor care prevad plasarea de Precomenzi, ordinea onorarii acestora va fi urmatoarea:

    a) se vor trata cu prioritate precomenzile pentru care se achita avans la plasarea comenzii

    b) precomenzile vor fi onorate in ordinea primirii lor si in limita stocului disponibil

CUM COMAND?

Pentru a achizitiona produsele Yellow Store, aveti la dispozitie butonul "Adauga in cos". Odata adaugate in cos, produsele vor aparea in "Cosul meu", de unde puteti modifica, sterge si adauga alte produse.

Odata stabilita lista de produse achizitionate, puteti continua comanda prin adaugarea unei adrese de livrare si alegerea modalitatii de plata.

Vrei sa cumperi in RATE? SUNA-NE la 031.9991.

 

CUM PLATESC?

Modalitatile de plata sunt:

1. Plata prin numerar

a. la ridicarea produsului din magazinul Yellow Store selectat. In momentul plasarii comenzii online aveti posibilitatea de a selecta magazinul de unde doriti sa faceti ridicarea produsului comandat.

b. la livrarea prin curier. Puteti achita contravaloarea prin ramburs, in momentul livrarii produsului prin curier rapid.

 

2. Plata prin card
Produsele comandate pe site-ul www.yellowstore.ro pot fi achitate si online, prin card bancar, in momentul comenzii. Tipurile de card acceptate sunt Visa, Visa Electron, MasterCard si Maestro. Platile sunt procesate prin intermediul procesatorului de plati, mobilPay. Yellow Store nu va solicita sau stoca datele cardului dumneavoastra.

 


3. Transfer bancar
Puteti efectua un transfer bancar, pe baza facturii proforme in format electronic pe care o veti primi pe e-mail in urma unei comenzi.

 

4. Rate egale, fara dobanda

a. Garanti Bank

Liber la cumparaturi cu Bonus Card in magazinele Yellow Store si pe www.yellowstore.ro!

Bonus Card, primul card de credit cu cip din Romania, iti ofera posibilitatea de a face cumparaturi la orice comerciant din tara sau strainatate care afisează sigla MasterCard, dar si de a refinanta cardul de credit de la alta banca in conditii avantajoase.

Beneficii la cumparaturi:

  • Castigi bonus. Pana la 10% din valoarea cumpărăturilor se întoarce în contul tău de fiecare dată când plăteşti cu Bonus Card
  • Cumperi gratuit. Cu bonusul acumulat cumperi ce îţi doreşti din magazinele partenere (peste 5000 de magazine partenere)
  • Platesti in rate fara dobanda. In magazinele Yellow Store poti plati in 6 rate fara dobanda
  • Perioadă de gratie. Beneficiezi de între 20 si 50 de zile perioada de gratie cu 0% dobanda

Beneficii la refinantare:

  • 3-6 rate fara dobanda SAU
  • 10% discount din debitul refinanţat, plus 6 luni perioada de gratie

Pentru mai multe detalii te rugam sa vizitezi www.bonuscard.ro sau da-ne un telefon la Alo Garanti, 0800 80 1234 sau +40 21 200 9494 (numar cu tarif normal, apelabil din orice retele de telefonie).

 

Card Avantaj Credit Europe Bank

 

 

b. Card Avantaj

Folosind Card Avantaj de la Credit Europe Bank poti plati in 2 pana la 12 rate egale, fara dobanda direct in magazinele Yellow Store si pe www.yellowstore.ro.

Cum puteti obtine CardAvantaj?

  • Puteti merge la orice sucursala Credit Europe Bank
  • Aplicati online pe www.cardavantaj.ro la sectiunea "Aplica acum"
  • Sunati la CEBLine apeland numerele 0801.000.000 (apelabil din reteaua fixa Romtelecom) sau 0750.000.000 (apelabil din orice retea) si solicitati emiterea unui CardAvantaj
 
 

c. Card Star BT

Plateste cu Star Card de la Banca Transilvania pe site-ul www.yellowstore.ro si beneficiezi de:

  • pana la 12 rate, fara dobanda, pentru orice plata, daca alegi plata in rate
  • 0.3% din valoarea cumparaturii in Puncte Star, daca alegi plata integrala
  • perioada de gratie de pana la 56 de zile - valabila pentru toate tranzactiile (plati la comercianti - integral sau in rate, ridicari de numerar, plati de utilitati, etc.)

Sunt incluse in programul Star Card, cardurile de cumparaturi: Star Forte, MasterCard Forte, MasterCard Forte pentru Medici, Star Gold, Visa Gold, Visa Gold BT-Rotary, Star Platinum, Visa Platinum, Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, Visa Flying Blue Classic si Visa Flying Blue Premium.

Plateste cu Star Card de la Banca Transilvania in magazinele Yellow Store si beneficiezi de pana la 6 rate egale fara dobanda.

Nu ai inca Star Card? Aplica acum pentru un card de cumparaturi Star:

  • in orice unitate Banca Transilvania
  • online pe www.starbt.ro
  • telefonic la Call Center BT: 0264 594 337 - pentru retele mobile sau din strainatate; 0800 80 CARD (2273) - din reteaua Romtelecom

d. Card Alpha Bank

Folosind Alpha Card poti achizitiona produsele in 2 pana la 12 rate egale fara dobanda direct in magazinele Yellow Store si pe www.yellowstore.ro.

Cum puteti obtine un Alpha Card?
  • Aplicati on-line pe www.alphabank.ro
  • Sunati la numarul: 08008 25742 (apel gratuit) si solicitati emiterea unui card
Carduri Raiffeisen Bank

e. Cardul de cumparaturi Raiffeisen Bank

Acum poti profita de pana la 12 rate egale, fara dobanda folosind cardul de cumparaturi Raiffeisen Bank. Oferta este valabila doar in magazinele Yellow Store.

Detalii: carddecredit.ro/multishop

Carduri Banc Post

f. Cardul Banc Post

Prin cardul Banc Post te poti bucura de produsele tale mai repede, prin optiunea de 6 rate egale, fara dobanda, disponibila doar in magazinele Yellow Store.

 

 

 

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei mobilPay.

 

LIVRARE (curier DPD)

Livrarea produselor se face doar pe teritoriul Romaniei, prin firma de curierat rapid DPD.

Comenzile plasate pana in ora 17:30 se vor livra in 24 ore de la primirea comenzii. Comenzile plasate dupa ora 17:30 se vor livra in 48 ore de la primirea comenzii. Timpul de livrare poate fi influentat de catre disponibilitatea produselor in stoc.

Comenzile plasate vineri dupa ora 17.30, sambata si duminica se vor procesa in cursul zilei de luni si se vor livra in 24 ore. Timpul de livrare poate fi influentat de catre disponibilitatea produselor in stoc.

Pentru comenzile cu valoare totala mai mare de 100 RON (TVA inclus) livrarea este GRATUITA.

In cazul comenzilor cu valoare totala mai mica de 100 RON (TVA inclus) se va aplica un cost de transport de 12.99 lei (TVA inclus), care va fi afisat separat pe comanda si pe factura emisa catre dumneavoastra.

In cazul retururilor de marfa, costul transportului nu se returneaza.

Dupa livrarea comenzii, aveti obligatia de a verifica continutul coletului. Se va verifica integritatea si aspectul produsului si a accesoriilor din pachet. Orice reclamatie trebuie notificata in scris sau telefonic in maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamatie ulterioara in acest sens, nu va fi luata in considerare.

LIVRARE IN ACEEASI ZI (curier Sameday)

Livrarea produselor in aceeasi zi se face doar in Bucuresti prin firma de curierat rapid Sameday si este valabila in intervalul Luni - Vineri.

Comenzile plasate pana in ora 16:00 se vor livra in aceeasi zi, pana in ora 22.00. Timpul de livrare poate fi influentat de catre disponibilitatea produselor in stoc.

Pentru comenzile cu valoare totala mai mare de 100 RON (TVA inclus) livrarea este GRATUITA.

In cazul comenzilor cu valoare totala mai mica de 100 RON (TVA inclus) se va aplica un cost de transport de 22.99 lei (TVA inclus), care va fi afisat separat pe comanda si pe factura emisa catre dumneavoastra.

In cazul retururilor de marfa, costul transportului nu se returneaza.

Dupa livrarea comenzii, aveti obligatia de a verifica continutul coletului. Se va verifica integritatea si aspectul produsului si a accesoriilor din pachet. Orice reclamatie trebuie notificata in scris sau telefonic in maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamatie ulterioara in acest sens, nu va fi luata in considerare.


 

RENUNTAREA LA CUMPARARE

Potrivit Ordonantei de Urgenta Nr.34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Daca produsul achizitionat nu corespunde asteptarilor tale, poti denunta unilateral contractul in termenul mai sus mentionat si returna produsul(e), iar noi iti oferim 3 optiuni:

a) iti returnam suma de bani

b) iti inlocuim produsul cu un alt produs identic

c) poti folosi banii proveniti din stornarea produsului, pentru achitarea altui produs.

Solicitarea de denuntare unilaterala a contractului la distanta este necesar sa se faca in scris, prin ACEST FORMULAR. Formularul completat trebuie trimis la adresa comenzi@yellowstore.ro.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (fara lovituri, zgarieturi), inclusiv ambalajul, accesoriile aferente si produsele cadou-bonus (exact ca in momentul receptionarii).

Produsul va fi returnat impreuna cu o copie de pe factura de achizitie si certificatul de garantie in original.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 15 de zile de la retur.